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上海电气在线精准服务平台助推销售数字化

时间:2021-09-06    来源: 本网     阅读量:     字体:【大】 【中】 【小】    打印本页

       今年年中干部大会上,电站集团总裁乔银平在部署下阶段工作中要求,各企业要快速搭建数字化平台,从而加速推进电站集团整体数字化转型步伐,为企业在新旧动能转换过程中进行动力加码。 

       8 月 23 日,上海电气成功获得皖能铜陵电厂通过“一机一档”线上精准服务平台直接转 e 站通电商网站的锅炉专业备件服务首个订单。皖能集团铜陵电厂作为上海电 -9- 气首家“一机一档”示范电厂,双方选择两台百万千瓦超超临界机组作为“一机一 档”设备对象,专业涵盖汽轮机、发电机,锅炉,磨煤机等主辅机,在多次调研电厂一线专工和商务用户的实际机组设备维护服务需求基础上,历经 6 个多月设备数据汇 总处理、服务平台开发、远程及现场培训,上海电气“一机一档”在线精准服务平台 成功于今年 6 月份提供给铜陵电厂正式使用。 

       上海电气从实现电站机组全生命周期数字化服务的战略高度,于 2020 年决策建设 “一机一档”在线服务平台,该平台主要面向具体电厂一线专工提供定制化机组维护服务,包括电站服务标准管理(主要是设备标准服务 BOM)、实例化电厂设备管理(主 要是具体设备服务 BOM)、设备文档管理(基于设备出厂文档)、设备维护服务产品目录 (备件及服务包,涵盖机/电/炉/磨等主机)、定制化机组维护方案管理(精准服务 包)、电厂专工在线咨询服务等精准化在线服务内容。

     “一机一档”定制化机组维护服务平台是上海电气 e 站通电商网站在精准营销服务领域的线上延伸,“一机一档”系统和 e 站通电商网站实现了无缝集成,统一构成了上海电气在线精准服务平台和体系。 

       平台一经推出,即在各大电力集团用户群中引发了众多关注和期待,电厂一线专工通过该服务平台无需“看脸”即可快速找对备件、检修等服务,获取实时专业的原 厂技术支持,还可一键将技术选型需求转化为电厂采购订单,简化了从技术需求到商务下单的整个采购流程;另一方面,上海电气通也过该服务平台实现数字化能力赋能各个工厂,达到平台加工厂共同服务好电厂的三方共赢局面。

       下一步,上海电气正在筹划准备于下半年在铜陵电厂举办针对上海电气 VIP 长协 会员电厂的上海电气精准服务发布会,希望在更大市场影响面上推动“一机一档”精准服务平台应用和推广到更多电厂用户,促进电站服务产业链的上下游整体协同和服务产业的数字化转型升级。